年末年始のお取引およびお問い合わせの受付について

2019年12月17日

年末年始のお取引、および電話でのお問い合わせの受付につきましてご案内いたします。

■取引スケジュール
・2019年12月30日(月):取引あり
・2019年12月31日(火)~ 2020年1月5日(日):取引なし
・2020年1月6日(月):取引あり

年末年始の約定日と受渡日については、以下の「よくあるご質問」ページにてご確認いただけます。

・よくあるご質問:年末年始の取引および電話でのお問い合わせの受付について

■入金
2019年12月31日(火)から2020年1月5日(日)は、入金方法によってWealthNavi口座への反映タイミングが異なります。
・クイック入金:即時反映
・振込での入金:1月6日(月)に反映

■出金
2019年12月31日(火)から2020年1月5日(日)に出金をご依頼いただくと、2020年1月9日(木)に出金時振込先口座へお振り込みいたします。

■自動積立
引き落としや、WealthNavi口座への反映は1月6日(月)以降に行います。
詳しくは、引き落とし予定が確定すると積立メニューに表示される「積立に関するお知らせ」にてご確認ください。

■電話でのお問い合わせ受付
・2019年12月31日(火)~ 2020年1月5日(日):受け付けておりません。

「メール」および「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは、年末年始も24時間受け付けております。 お問い合わせへの回答は1月6日(月)より順次行います。

ご不明な点がございましたら、WealthNaviお客様サポートまでお問い合わせください。

■WealthNavi お客様サポート
メール:support@wealthnavi.jp
電話 :0120-804-040
   :03-6632-9578(携帯電話・IP電話はこちらから)
受付時間:平日 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く)

口座開設の流れ

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