安心安全への取り組み｜ウェルスナビ（WealthNavi）

ウェルスナビはどのように
お客様の資産を守っているのか

お客様に安心してご利用いただけるよう、お客様を不正行為から守り、お客様の資産を守る様々な取り組みを実施しています。

ログイン時に、ウェルスナビID（メールアドレス）とパスワードに加え、認証アプリまたはメールでの追加認証を用いた多要素認証（※1）を必須化し、セキュリティを強化しています。

推奨

認証アプリ「Google認証システム（Google Authenticator）」を用いた追加認証

ログインの度に、スマートフォンの認証アプリで表示される「6桁の認証コード」を用いてログイン認証を行います。よりセキュリティ・レベルの高い認証方法です。

認証アプリを設定していない場合

メールを用いた追加認証（順次必須化）

ログインの度に、当社に登録済みのメールアドレス宛にお送りする「6桁の認証コード（ワンタイムパスワード）」を用いてログイン認証を行います。

ログイン時メール通知

ログイン時に、ご登録のメールアドレス宛にログインした旨を通知します。第三者による不正アクセスがあった場合、気づきやすくなります。

SMS通知

ログイン時に、当社にてリスク評価を行い、不正ログインの可能性がある場合はご登録の電話番号にショートメッセージサービス（SMS）でお知らせします。

不正送金の防止策として、「出金時振込先口座」の登録・変更手続きを厳重に執り行っています。

「出金時振込先口座」の登録・変更においては、お客様自身が「出金時振込先口座」を入力し、「本人確認書類」をアップロードする必要があります。また、申込内容や提出書類は、専門スタッフが当社審査基準に基づいて審査します。以上の手続きを経て、「出金時振込先口座」の登録・変更の手続きが完了します。

この対策により、お客様が使っているウェルスナビサービスのIDとパスワードが第三者に流出した場合にも、お客様の資産が第三者の銀行口座に不正送金されるといった被害を未然に防止することができます。

個人情報等の保護に関する関係諸法令やガイドライン‌等を遵守しています。
また、プライバシーポリシーを定めて、お客様の個人情報の保護に取り組んでいます。詳しくは以下をご覧ください。

【重要】多要素認証の必須化に伴い、お客様のご登録情報のご確認・最新化をお願いします。

不正アクセスや情報漏洩などの危険から身を守るため、お客様に以下のセキュリティ対策を取ることを推奨しています。

不審なメール内の
リンクはクリックしない

偽のメールやSMSで偽サイトに誘導し、お客様の情報を盗んだり、マルウェアに感染させる手口が多発しています。心当たりのない送信元からのメールに記載されているURLや添付ファイルは、原則開かないようご注意ください。
安全性の高い
パスワードを設定する

文字数が多く、できるだけ多くの文字種（大小英文字、数字、!@#$%などの特別文字）を用いた、安全性の高いパスワードを設定してください。同じ文字や数字の繰り返し、名前や誕生日の使用はお控えください。また、パスワードの使い回しはしないよう十分ご注意ください。

パスワードを
適切に管理する

複雑で長いパスワードを安全に管理するために、パスワード管理ソフト（パスワードマネージャー）の利用を推奨します。パスワード管理ソフトを使わずクラウド上に保存することは、不正アクセスの原因になるおそれがあるためお控えください。
不特定多数が利用する
パソコン・端末は利用しない

不特定多数の人が利用するパソコン・端末は、操作履歴やパスワードの記憶、オートコンプリート機能などから個人情報が第三者に知られてしまうおそれがあります。ウェルスナビにログインする際は、ご所有の端末からアクセスしてください。
USBメモリからの
マルウェア感染に注意する

USBメモリからのマルウェア感染が多く発生しています。自身で適切に管理していないUSBメモリの使用はお控えください。また、USBメモリを接続した際、自動でファイルが実行されないよう、パソコンの自動実行プログラムを無効にしておくことを推奨します。

身に覚えがない
ログインがないか確認する

ウェルスナビでは、ログイン時メール通知機能を提供しています。第三者による不正アクセスがあった場合に早期に気づけるよう、定期的なメールチェックをお願いします。

メール通知の設定方法はこちら
身に覚えがない
取引・出金がないか確認する

ウェルスナビでは、パソコンやスマートフォンから取引履歴を確認することが可能です。第三者による不正取引・出金があった場合に早期に気づけるよう、定期的なご確認をお願いします。
スマートフォンの
画面ロックを設定する

スマートフォンの紛失に備え、パスコードなどによる画面ロックを行ってください。指紋認証や顔認証などの生体認証機能がある機種の場合は、より安全に利用するためにご活用ください。